Política de envío
En Backtrack Vinyl Records trabajamos para que tus vinilos y CDs lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestros métodos, costos y condiciones de envío.
Envios Nacionales (Mexico)
Realizamos envíos a todo México a través de las siguientes paqueterías:
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Estafeta
Costo: $129 MXN
Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles -
DHL
Costo: $149 MXN
Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles -
FedEx
Costo: $149 MXN
Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 días hábiles
⏱ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Backtrack Vinyl Records (zonas extendidas, clima, alta demanda, etc.).
Envios Locales
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Monterrey y Zona Metropolitana:
Costo fijo de $95 MXN
Pick Up en Tienda (Monterrey)
Si te encuentras en Monterrey y realizas tu compra en línea, puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física sin costo adicional.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recolección.
Envio Gratis
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Envío gratis en compras mayores a $2,999 MXN
Aplica automáticamente al finalizar tu compra.
Preparación y embalaje
Todos los pedidos son cuidadosamente empacados para proteger tus vinilos y CDs durante el envío, utilizando materiales adecuados para evitar daños.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
Consideraciones importantes
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Los costos de envío se calculan por pedido.
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Backtrack Vinyl Records no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.
Política de Selección de Paquetería y Ajuste por Zona
En Backtrack Vinyl, nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío competitivas y un servicio eficiente. Para mantener la viabilidad de nuestros envíos a todo el país, aplicamos la siguiente política:
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Cálculo de Tarifas: Los costos de envío mostrados al finalizar la compra se calculan de manera estándar. Sin embargo, debido a que las empresas de logística aplican cargos adicionales por "zonas extendidas" o áreas de difícil acceso, el costo real del envío puede variar según el destino final.
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Ajuste de Servicio por Costo: En los casos donde el costo real del envío hacia una zona específica supere el monto pagado por el cliente en el sitio web, nos reservamos el derecho de seleccionar la empresa de paquetería y el tipo de servicio (estándar o económico) que mejor se ajuste al monto de envío abonado originalmente.
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Garantía de Entrega: Este ajuste logístico se realiza con el fin de asegurar que tu pedido sea despachado sin cargos adicionales para ti. Independientemente del transportista seleccionado, garantizamos que tu pedido será manejado con el cuidado habitual y contará con un número de rastreo para su seguimiento.
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Casos Excepcionales: Si por razones de fuerza mayor la diferencia de costo fuera excesiva y no existiera una opción de transporte que cubra el monto pagado, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte alternativas, tales como el envío a una "Ocurre" (sucursal de la paquetería) o el pago de la diferencia de tarifa.